Jika Anda baru saja mempersiapkan diri untuk rapat Zoom yang penting atau ingin bertemu dengan teman secara online, hanya untuk mengetahui bahwa webcam di Mac Anda tiba-tiba tidak berfungsi, respons yang paling jelas adalah merobek pakaian Anda sambil berteriak pada matahari tentang kesia-siaan itu semua. Namun sebelum Anda mencaci-maki para dewa tua, berikut adalah beberapa solusi yang dapat Anda coba agar kamera berfungsi kembali.
Pastikan tidak digunakan oleh aplikasi lain
Jika Anda berencana menggunakan FaceTime tetapi Zoom masih berjalan di latar belakang, bisa jadi FaceTime masih memiliki kendali atas kamera. Coba matikan semua aplikasi yang menggunakan kamera dan lihat apakah itu membantu. Anda mungkin juga harus me-reboot aplikasi yang ingin Anda gunakan, sehingga dapat mendeteksi bahwa kamera sekarang bebas.
Perbarui perangkat lunak Anda
Bug kecil terkadang muncul di perangkat lunak, jadi sebaiknya pastikan Anda menjalankan versi terbaru macOS dan aplikasi yang Anda gunakan. Untuk macOS, klik logo Apple di kiri atas layar lalu pilih Pengaturan sistem. Pilih Umum dari daftar di sisi kiri jendela baru, lalu klik Pembaruan perangkat lunak.
Untuk aplikasi, Anda harus membuka App Store dan memilih Pembaruan pilihan dari daftar di kolom kiri.
Apakah Durasi Layar memblokir akses ke webcam Mac?
Hal sederhana lainnya yang dapat menyebabkan kamera di Mac tampak tidak responsif adalah jika Anda telah mengatur Waktu Layar dan belum memberikan izin aplikasi untuk menggunakan kamera.
Ini adalah perbaikan yang mudah karena Anda hanya perlu masuk ke dalamnya Pengaturan sistem (atau Preferensi Sistem, bergantung pada versi macOS yang Anda gunakan) dan pilih Waktu layar pilihan dari kolom di sebelah kiri.
Jika Anda mengaktifkan fitur tersebut, pilih Konten & Privasi > Pembatasan Aplikasi dan periksa bahwa Kamera opsi diaktifkan.
Martyn Casserly
Apakah aplikasi yang Anda gunakan memiliki izin untuk menggunakan kamera?
Dengan nada yang sama, jika Anda menjalankan macOS Mojave atau lebih baru, Anda mungkin menonaktifkan izin kamera untuk aplikasi tertentu. Untuk memeriksa, buka Pengaturan Sistem > Privasi & Keamanan > Kamera dan pastikan aplikasi yang relevan diizinkan untuk menggunakan kamera.
Nyalakan ulang Mac Anda
Terkadang, komputer bisa sedikit bingung. Dalam hal ini, mematikan Mac dan mem-boot ulang sebenarnya dapat menyelesaikan beberapa masalah umum. Jadi, jika kamera tidak berfungsi setelah Anda mencoba semuanya di atas, lakukan reboot cepat dan Anda mungkin menemukan hal-hal yang secara ajaib mulai berfungsi.
Setel ulang SMC Mac Anda
Pengontrol Manajemen Sistem Mac melakukan cukup banyak hal seperti namanya. Kadang-kadang ini bisa rusak atau hanya sedikit rusak, membutuhkan reset cepat untuk mengembalikan semuanya ke jalurnya. Kami memiliki panduan tentang cara mengatur ulang SMC di Macjadi cobalah dan lihat apakah ada yang membaik.
Mac yang dilengkapi dengan chip silikon Apple (M1 atau lebih baru) tidak memiliki SMC yang dapat Anda atur ulang. Tetapi Anda dapat mencoba mematikannya setidaknya selama 30 detik dan kemudian menyalakannya sekali lagi. Ini mungkin berhasil, meskipun metode ini lebih bersifat anekdot daripada resmi.
Periksa perangkat kerasnya
Saat webcam Mac Anda dihidupkan, Anda akan melihat lampu hijau kecil menyala di sebelah lensa. Jika ini tidak terjadi maka itu bisa menandakan masalah dengan perangkat keras itu sendiri. Jika demikian, Anda harus melakukan perjalanan ke Apple Store untuk melihatnya. Jika Anda tidak yakin apa yang harus dilakukan, kami memiliki panduan sederhana cara membuat janji temu di Genius Bar Apple Store.
