Untuk menggunakan autentikasi dua faktor Apple (2FA) dengan akun ID Apple Anda—sesuatu yang telah diamanatkan secara efektif oleh perusahaan selama beberapa tahun terakhir—Anda harus memiliki setidaknya satu “nomor telepon tepercaya” yang terkait dengan akun Anda. Nomor telepon tepercaya dapat menerima kode melalui SMS atau panggilan suara otomatis yang mengucapkan kode untuk memvalidasi login di perangkat baru. Ini kontras dengan perangkat tepercaya, yaitu iPhone, iPad, atau Mac apa pun yang masuk ke akun ID Apple tersebut.
Anda dapat menambahkan lebih dari satu nomor telepon tepercaya, yang berguna untuk cadangan jika telepon hilang atau dibajak. Tetapi Anda harus memiliki setidaknya satu.
Beberapa pembaca menemukan bahwa mereka tidak dapat mengatur ID Apple mereka untuk 2FA dengan nomor yang sudah dikaitkan dengan akun ID Apple lain, atau mereka tidak dapat menambahkan nomor tersebut sebagai nomor telepon tepercaya kedua atau berikutnya. Mereka menerima peringatan bahwa nomor tersebut sudah digunakan oleh akun ID Apple lain. Ini sangat menjengkelkan bagi banyak orang yang mengandalkan verifikasi login ID Apple mereka menggunakan perangkat tepercaya dan tidak pernah mengandalkan nomor telepon tepercaya sama sekali.
Apple belum mendokumentasikan batasan ini. Bagi saya, ini tampak seperti perubahan, tetapi saya dapat menemukan orang yang memposting tentang menerima peringatan seperti ini sejak beberapa tahun yang lalu. Saya baru saja menguji menambahkan ke daftar nomor telepon tepercaya saya sel anggota keluarga (dengan izin mereka) yang sudah ditetapkan ke ID Apple mereka. Saya tidak memiliki peringatan atau kesulitan.
Seorang pembaca menemukan ini sangat menjengkelkan: mereka memiliki akun Apple ID lama yang tidak lagi mereka gunakan, tetapi karena nomor telepon mereka saat ini dan satu-satunya dikaitkan dengan akun itu, mereka tidak dapat menyelesaikan pengaturan akun baru. Mereka ingin menghapus akun lama dengan menelepon Dukungan Apple; Saya tidak akan hanya mencoba menghapusnya, karena tidak ada yang tahu apakah menghapus akun akan benar-benar membebaskan nomor lama.
Poster lain di internet menemukan bahwa mereka diberi tahu bahwa nomor tersebut sudah digunakan dengan ID Apple–tetapi tidak oleh mereka. Mereka memiliki nomor telepon baru yang pemilik sebelumnya telah terhubung dengan jelas ke akun ID Apple dan tidak pernah terputus atau dihapus.
Selain pergi ke support.apple.com untuk mengatur panggilan dukungan teknis dengan Apple untuk mencoba menyelesaikan situasi, Anda bisa mendapatkan nomor telepon lain. Google masih memungkinkan Anda menyiapkan akun Google Voice tanpa biaya dan memberinya nomor telepon yang sah. Anda kemudian dapat menambahkan nomor telepon itu sebagai nomor tepercaya. Anda dapat mengonfigurasi nomor Google Voice untuk meneruskan pesan teks ke email atau mengakses akun secara langsung melalui browser web atau aplikasi iOS.
Artikel Mac 911 ini menjawab pertanyaan yang diajukan oleh pembaca Macworld, Zane.
Tanya Mac 911
Kami telah menyusun daftar pertanyaan yang paling sering ditanyakan kepada kami, bersama dengan jawaban dan tautan ke kolom: baca FAQ super kami untuk melihat apakah pertanyaan Anda tercakup. Jika tidak, kami selalu mencari masalah baru untuk dipecahkan! Email Anda ke [email protected], termasuk tangkapan layar yang sesuai dan apakah Anda ingin menggunakan nama lengkap Anda. Tidak setiap pertanyaan akan dijawab, kami tidak membalas email, dan kami tidak dapat memberikan saran pemecahan masalah secara langsung.
